FAQ
Veelgestelde vragen.
Sneaker FAQ – Antwoorden op de meest gestelde vragen (2026)
📦 Bestelling & levering
Waar kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Je ontvangt binnen 12 uur na je bestelling een track-&-tracecode via Innosend. Hiermee kun je realtime volgen waar je pakket is.
Zijn producten duurzaam of milieuvriendelijk?
Veel sneakercleaners en beschermingsproducten zijn inmiddels duurzaam of biologisch afbreekbaar, maar nog niet ál het assortiment. In de artikelomschrijving kun je zien welke producten het meest milieuvriendelijk zijn.
👟 Producten & materiaalgebruik
Voor welke sneakers zijn de producten geschikt?
De meeste cleaners en sprays werken voor alle materialen (leer, suede, mesh, canvas), maar kijk bij twijfel eerst naar de schoonmaakwijzer of vraag advies.
Kunnen producten mijn schoenen beschadigen?
Gebruik de producten altijd volgens de stappen. Onjuist gebruik kan schade veroorzaken, waarvoor wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen.
🧽 Sneaker reiniging – Zelf doen
Kan ik mijn sneakers in de wasmachine wassen?
Nee — de wasmachine is bijna altijd slecht voor sneakers. Dit kan de binnenvoering doen verschuiven, lijm namaken en de vorm aantasten. Handmatig schoonmaken is veiliger en effectiever.
Hoe maak ik mijn sneakers zelf schoon?
👉 Volg dit stappenplan (algemene richtlijnen):
Verwijder veters en inlegzolen en maak die apart schoon.
Borstel droog vuil voorzichtig weg met een zachte borstel.
Gebruik een milde cleaner en lauwwarm water voor de bovenkant en zolen.
Droog op kamertemperatuur, niet in direct zonlicht of bij verwarming.
Tip: gebruik microvezeldoeken en zachte borstels voor delicate materialen zoals mesh en suede.
🧴 Bescherming & onderhoud
Hoe kan ik mijn sneakers beschermen tegen vuil en vocht?
Gebruik een water- en vlekbeschermende spray die een barrière vormt op het materiaal. Herhaal dit iedere paar weken voor een optimale bescherming.
Hoe vaak moet ik mijn sneakers reinigen?
Maak je sneakers schoon zodra ze zichtbaar vuil zijn — regelmatig onderhoud verlengt de levensduur en voorkomt hardnekkige vlekken.
🧰 Cleaning Service (professionele reiniging)
Hoe schoon worden mijn sneakers?
Professionele reiniging wordt met de hand gedaan en levert vaak een grondiger resultaat op dan DIY-methoden, maar een garantie op 100% schoon resultaat kan niet worden gegeven.
Hoelang duurt de behandeling?
Afhankelijk van het programma en het droogproces kun je je sneakers meestal binnen circa 7 werkdagen terugverwachten.
Kan ik mij dure/waardevolle sneakers laten reinigen?
Sneakers tot een verzekerde dagwaarde van € 250 worden behandeld. Voor duurdere schoenen is maatwerkadvies mogelijk via contact.
Krijg ik garantie op reparaties?
Ja — op reparaties zit 1 jaar garantie (bij normale slijtage).
📦 Verzenden & afleveren
Hoe verstuur ik mijn sneakers het beste?
Zorg ervoor dat je sneakers droog zijn voordat je ze verzendt. Verstuur ze in een stevige doos (niet in de originele schoenendoos)
Kan ik ze ook brengen?
Ja — je kunt sneakers op afspraak afleveren bij de werkplaats in Wichmond.
📩 Extra hulp
Vragen of persoonlijk advies?
Stuur een foto van je sneaker via het contactformulier voor specifiek advies over materiaal of vlekken.
Gratis Sneaker Cleaning Guide ontvangen?
Meld je aan voor de Sneaker Cleaner Crew en ontvang gratis een sneaker cleaning guide met concrete stappenplannen.
